Gizlilik Politikası

Bu politika, ŞAH BOYA MOBİLYA DEKORASYON SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. bünyesinde faaliyet gösteren Rolvens Home Garden Concept'in internet sitesi olan https://rolvens.com için geçerlidir. Şirketimiz bahçe/dış mekân ve iç mekân mobilyası perakendesi yapmakta olup Kayseri'de fiziksel bir showroom işletmektedir.

Sitemizde online satış yapılmamaktadır: sepet, ödeme adımı, üyelik veya hesap girişi bulunmaz ve fiyatlar sitede yayımlanmaz. Site bir katalog olarak çalışır; beğendiğiniz ürünler için iletişim formu, teklif talebi modalı veya WhatsApp bağlantısı üzerinden bizimle iletişime geçersiniz. Bu iş modeli, topladığımız bilgi miktarını doğal olarak çok sınırlı tutar.

Bu metin, günlük gizlilik uygulamalarımızı sade bir dille anlatmak için hazırlanmıştır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarınız, işleme şartlarının hukuki dayanakları ve veri sorumlusuna başvuru usulü için ayrıca yayımladığımız KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

Bu politikanın Türkçe metni asıldır. İngilizce ve Arapça sürümler bilgilendirme amaçlı çevirilerdir; herhangi bir çelişki hâlinde Türkçe metin geçerlidir.

Sitemizde bilgi toplama iki kaynaktan gerçekleşir: doldurduğunuz formlar ve web sunucumuzun tuttuğu teknik erişim kayıtları. Formlar yalnızca siz bize ulaşmayı seçtiğinizde devreye girer; bu durumda sizden aldığımız bilgiler şunlardır:

Bunlara ek olarak, form gönderimi sırasında sunucumuz teknik olarak üç bilgiyi otomatik kaydeder: bağlantınızın IP adresi, formu gönderdiğiniz sayfanın adresi (referer) ve tarayıcı bilgisi (user-agent). Bu bilgiler talebinizin nereden geldiğini anlamak, spam ve kötüye kullanımı önlemek ve aynı IP adresinden art arda gönderim yapılmasını sınırlamak (hız sınırlama) için kullanılır. Formlarımızda ayrıca kullanıcıya görünmeyen bir "company" alanı bulunur; bu alan otomatik spam yazılımlarını yakalamak için konulmuş bir tuzaktır (honeypot) ve gerçek ziyaretçiler tarafından doldurulmaz.

Formlardan bağımsız olarak, siteyi ziyaret ettiğinizde web sunucumuz güvenlik ve sitenin düzgün çalışması amacıyla teknik erişim kayıtları tutar: IP adresiniz, istediğiniz sayfa, geldiğiniz sayfanın adresi (referer) ve tarayıcı bilgisi (user-agent). Bu kayıtlar sistem güvenliğini sağlamak, arızaları tespit etmek ve kötüye kullanımı önlemek için tutulur; reklam veya ziyaretçi davranışı ölçümü amacıyla kullanılmaz. Bu işleme, KVKK md.5/2-(f) uyarınca meşru menfaat kapsamındadır.

Topladığımız bu bilgileri yalnızca talebinizi karşılamak, sorunuzu yanıtlamak, ilgilendiğiniz ürün için teklif hazırlamak ve sizinle iletişim kurmak amacıyla kullanırız. Bilgilerinizi reklam, pazarlama listesi veya bülten amacıyla kullanmayız; bu tür ticari elektronik iletiler için 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu uyarınca ayrıca onayınızın alınması gerekir ve sitemiz şu an bülten veya ticari ileti göndermemektedir.

Gönderdiğiniz form, SMTP üzerinden şirketimizin e-posta adresine e-posta olarak iletilir. Site bu bilgileri kendi veri tabanında saklamaz; talebiniz şirketin e-posta kutusunda bulunur. Aynı akış üç yerde kullanılır: iletişim formu, teklif/fiyat talebi modalı ve ürün sayfasındaki fiyat talebi formu.

• Ad (zorunlu)
• Telefon numarası (zorunlu)
• E-posta adresi (isteğe bağlı)
• Mesajınız (isteğe bağlı)
• Talebinizin konusu
• İlgilendiğiniz ürünün adı ve bağlantı adresi (talep ürün sayfasından gönderildiyse)
• Siteyi kullandığınız dil (Türkçe, İngilizce veya Arapça)

Gizlilik açısından en az topladığımız bilgi kadar önemli olan, toplamadığımız bilgilerdir. Sitemizde aşağıdakilerin hiçbiri yoktur:

Bu tabloyu dürüstçe paylaşıyoruz. İleride analitik, reklam ya da benzeri bir araç eklememiz hâlinde bu politikayı güncelleyecek ve durumu burada açıkça belirteceğiz.

Kişisel verilerinizi satmayız, kiralamayız ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız. Ayrıca formlar üzerinden sağlık, inanç, siyasi görüş gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi talep etmiyoruz; lütfen mesaj alanına bu tür bilgiler yazmayınız.

• Üyelik, hesap veya şifre yok — kayıt olmadan siteyi tam olarak kullanabilirsiniz.
• Online satış, ödeme adımı, kredi kartı veya banka bilgisi yok.
• Analitik/istatistik aracı yok — ziyaretlerinizi ölçen bir sayaç kullanmıyoruz.
• Reklam veya pazarlama çerezi, takip pikseli, yeniden hedefleme etiketi yok.
• Profilleme veya otomatik karar verme yok — hakkınızda otomatik bir değerlendirme yapılmaz.
• Konum verisi talep etmiyoruz.
• Dosya veya belge yüklemenizi istemiyoruz.

Bize ilettiğiniz bilgileri korumak için uyguladığımız teknik ve idari önlemler şunlardır:

Buna rağmen, internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın veya elektronik saklamanın yüzde yüz güvenli olduğunu iddia etmek doğru olmaz. Bilgilerinizi korumak için makul ve güncel önlemleri alırız; sizden de telefon veya e-posta ile paylaştığınız bilgilerde dikkatli olmanızı rica ederiz.

Talepleriniz şirketimizin e-posta kutusunda tutulur. Talepler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri boyunca muhafaza edilir; amaç ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• Site ile tarayıcınız arasındaki tüm trafik HTTPS/TLS ile şifrelenir.
• Sunucu tarafında güvenlik başlıkları kullanılır.
• Form gönderimlerinde hız sınırlama (rate limit) ve görünmez spam tuzağı uygulanır.
• Taleplerin iletildiği şirket e-posta hesabına erişim yalnızca yetkili kişilerle sınırlıdır.

Sitemiz mümkün olan en az sayıda çerez kullanır. Kendi kurduğumuz tek çerez NEXT_LOCALE adlı çerezdir; amacı yalnızca ziyaretiniz boyunca seçtiğiniz dili (Türkçe, İngilizce veya Arapça) korumaktır. Path=/ ve SameSite=Lax özellikleriyle atanır; son kullanma tarihi taşımayan bir oturum çerezidir, yani tarayıcınızı kapattığınızda silinir. Sitenin çalışması için gerekli, işlevsel bir çerezdir ve onay gerektirmez. Sitemizin kendi kurduğu çerezlerin tam listesi bundan ibarettir; üçüncü taraf gömülü içerikler görüntülendiğinde ilgili sağlayıcının kendi çerezleri bunun dışındadır.

Sitemiz Cloudflare CDN ve güvenlik katmanı arkasında yayınlanmaktadır. Cloudflare, bot yönetimi ve güvenlik amacıyla ziyaretin niteliğine göre teknik çerezler (örneğin __cf_bm) atayabilir; bu çerezlerin atanıp atanmayacağı ve süresi tamamen Cloudflare tarafından belirlenir. Bu çerezler ziyaretçileri reklam amacıyla takip etmek için değil, siteyi saldırılara ve otomatik trafiğe karşı korumak için kullanılır.

Sitemizde analitik çerez, reklam/pazarlama çerezi veya takip pikseli bulunmamaktadır. Bu politikanın yayımlandığı tarih itibarıyla ziyaretçi davranışlarını ölçen veya reklam ağlarıyla paylaşan hiçbir araç kullanılmamaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. NEXT_LOCALE çerezini engellerseniz dil tercihiniz ziyaretiniz boyunca korunmaz ve site varsayılan dilde açılır.

Siteyi yayında tutabilmek için sınırlı sayıda hizmet sağlayıcıdan yararlanıyoruz. Bunlar, hizmeti verebilmek için gerekli olan teknik verilere (örneğin IP adresi gibi bağlantı bilgilerine) erişebilir:

Sayfalarımızda ayrıca gömülü içerik olarak tanıtım videolarımız yer alır; bu videolar Cloudflare Stream üzerinden yayınlanır. Bu içerik görüntülendiğinde ilgili sağlayıcı kendi çerezlerini ve teknolojilerini kullanabilir; bu durumda söz konusu sağlayıcının kendi gizlilik politikası geçerli olur. Sitede ayrıca Instagram profilimize yönlendiren dış bağlantılar bulunur; bağlantıya tıkladığınızda Instagram'ın kendi politikaları geçerli olur.

Sitemizde WhatsApp üzerinden iletişime geçmenizi sağlayan bağlantılar (wa.me) bulunur. Bu bağlantıya tıkladığınızda WhatsApp uygulamasına veya web arayüzüne yönlendirilirsiniz ve o andan itibaren WhatsApp'ın kendi politikaları uygulanır. WhatsApp üzerinden bize yazdığınız mesajlar, o platformun sunucularında bulunur.

• Barındırma (hosting) sağlayıcısı — sitenin sunucuda çalıştırılması için.
• Cloudflare — CDN, hız ve güvenlik/bot koruması için.
• SMTP e-posta hizmeti — form taleplerinin şirket e-posta adresimize iletilmesi için.

Sitemiz çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilinçli olarak kişisel veri toplamaz. Ürün kataloğumuz ve teklif talebi süreçlerimiz yetişkin alıcılara, ev sahiplerine ve kurumsal müşterilere yöneliktir.

Bir çocuğun velisi veya vasisi olarak, çocuğunuzun bize form ya da WhatsApp yoluyla kişisel bilgi ilettiğini düşünüyorsanız [email protected] adresinden bizimle iletişime geçiniz. Söz konusu bilgileri kontrol eder ve saklamayı gerektiren bir hukuki neden yoksa siliyoruz.

Sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya hesaplarımıza veya harita/konum bağlantılarına yönlendirme yapabilir. Bu bağlantılar kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır.

Bu sitelerin içeriği, güvenliği ve gizlilik uygulamaları üzerinde kontrolümüz yoktur ve bunlardan sorumlu değiliz. Bağlantıya tıklayarak sitemizden ayrıldığınızda, ziyaret ettiğiniz sitenin kendi gizlilik politikasını okumanızı öneririz.

Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizdeki, kullandığımız teknolojilerdeki veya mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve en üstteki "Son güncelleme" tarihi değiştirilir. Sitemizi kullanmaya devam etmeden önce bu tarihi kontrol etmenizi öneririz.

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak, bilgi talep etmek, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini istemek için lütfen KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan başvuru usulünü izleyiniz. Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yazılı olarak aşağıdaki adrese veya [email protected] adresine iletilebilir; Kanun, başvurulara en geç otuz gün içinde yanıt verilmesini öngörür.

Gizlilikle ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

Bu politika Türk hukukuna tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Bu metnin Türkçe sürümü asıldır; çeviriler ile arasında çelişki bulunması hâlinde Türkçe metin esas alınır.

• Unvan: ŞAH BOYA MOBİLYA DEKORASYON SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (Rolvens Home Garden Concept)
• Adres: KUMSMALL AVM (Erkilet Kapı), Camikebir Mahallesi, 5062. Cadde No:44, Kocasinan / Kayseri, Türkiye
• Telefon: +90 534 086 10 70
• E-posta: [email protected]
• İnternet sitesi: https://rolvens.com